Termo de compra de ingresso

Partes e objeto

Este termo é firmado entre o(a) Participante identificado(a) no aceite abaixo e a OSPmove, marca de Keyla Cristine de Oliveira Nóbrega, MEI inscrita no CNPJ 59.276.473/0001-69, com endereço na Rua Armênia, 510, Presidente Altino, Osasco/SP.

O objeto é a participação no evento para o qual o ingresso foi adquirido, nas condições de data, horário e local divulgadas nos canais oficiais da OSPmove.

Autorização de uso de imagem

1. O(A) Participante autoriza, de forma gratuita, a captação e o uso de sua imagem e voz em fotos e vídeos feitos durante o evento, pela OSPmove e por profissionais contratados por ela.
2. O material poderá ser usado na divulgação institucional da OSPmove e de seus parceiros do evento, em redes sociais, site, materiais impressos e digitais, no Brasil e no exterior, sem limite de tempo e sem que isso gere pagamento de qualquer valor.
3. A imagem não será usada de forma que prejudique a honra, a reputação ou a dignidade do(a) Participante, nem vendida isoladamente a terceiros.
4. Quem preferir não aparecer em destaque deve avisar a equipe no check-in. Após o evento, o(a) Participante pode pedir a remoção de publicações em que apareça em destaque, e a OSPmove fará a retirada das suas próprias redes em prazo razoável. Materiais já impressos ou divulgados por terceiros não estão incluídos.
5. Os dados pessoais informados neste aceite são usados apenas para gestão do evento, comunicação com o(a) Participante e eventual reembolso, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Eventos climáticos e naturais

1. Em caso de previsão de eventos climáticos ou naturais que coloquem em risco a vida e a segurança dos participantes (como tempestades, alertas da Defesa Civil, alagamentos ou ventos fortes), a OSPmove remarcará o evento para uma nova data.
2. A nova data será anunciada com antecedência mínima de 7 (sete) dias da data original, pelos canais oficiais (Instagram @ospmove_inbeats e contato informado na compra).
3. Se o risco surgir de forma imprevisível, com menos de 7 dias ou no próprio dia, a OSPmove comunicará a remarcação assim que possível, valendo as mesmas regras deste termo.
4. O ingresso continua válido automaticamente para a nova data, sem nenhum custo adicional.

Reembolso em caso de remarcação

1. Se o(a) Participante não puder comparecer na nova data, poderá pedir o reembolso integral do ingresso.
2. O pedido deve ser feito em até 7 (sete) dias corridos após o anúncio da nova data, pelo mesmo canal em que a compra foi feita ou pelo Instagram @ospmove_inbeats.
3. A OSPmove efetuará a devolução em até 30 (trinta) dias úteis contados da data do pedido de reembolso.
4. Passado o prazo de 7 dias sem pedido, o ingresso fica mantido para a nova data e não haverá reembolso por essa remarcação.

Como o valor é devolvido

1. O reembolso é feito pela mesma forma de pagamento usada na compra.
2. Cartão de crédito: a OSPmove cancela a venda na plataforma de pagamento (InfinitePay) e o estorno é enviado à bandeira do cartão. O crédito aparece na fatura conforme o banco emissor, em geral na mesma fatura ou na seguinte. Em compras parceladas, o cancelamento alcança o valor total, inclusive as parcelas futuras. O prazo de compensação na fatura depende do banco emissor, e não da OSPmove.
3. Pix ou transferência: a devolução é feita por Pix para a conta de origem do pagamento ou para uma chave Pix de mesma titularidade informada pelo(a) Participante.
4. A OSPmove enviará o comprovante do cancelamento ou da devolução, que serve para o(a) Participante acompanhar o estorno junto ao seu banco.
5. O(A) Participante não deve abrir contestação (chargeback) enquanto o reembolso estiver no prazo deste termo, pois uma venda contestada não pode ser cancelada pela plataforma e isso atrasa a devolução.

Direito de arrependimento

Nas compras feitas pela internet, o(a) Participante pode desistir em até 7 (sete) dias corridos da data da compra, com devolução integral do valor, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, pelas mesmas formas descritas na cláusula 5.

Cancelamento definitivo pela OSPmove

Se o evento for cancelado pela OSPmove sem nova data, todos os participantes recebem o reembolso integral, sem necessidade de pedido, no prazo e nas formas das cláusulas 4 e 5.

Aceite

Ao marcar “Li e aceito” e confirmar, o(a) Participante declara que leu e concorda com todas as condições deste termo. O aceite eletrônico tem a mesma validade de uma assinatura, e o comprovante gerado registra nome, CPF, data e horário.